中国旅游全球出口先进“生产力”

□《民生周刊》记者 崔靖芳   2017-07-04 02:13:34

海量的中国出境游人群,带出去的不仅仅有人民币,还有中国人特有的消费方式,以及以互联网化衍生出的每个消费习惯。

用飞猪“未来酒店”的表达方式,那就是在酒店内外都可以“刷脸”消费。

2017年是个重要的年份,恢复高考40年,香港回归20年,都是我国社会发展的里程碑。香港回归已进入第20个年头,香港与内地的经济地位也已经发生了巨大变化,今天的香港经济,很大程度上依靠内地的经济溢出,特别是旅游业。

5月23日,香港旅游发展局与阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪深度合作,推出“香港回归节”线上大促。随后,飞猪宣布其独家创新产品未来酒店“信用住”亦已落地香港。

游客的“购买力”与“信用住”

内地游客的购买力是香港经济发展的重要动力。飞猪在“香港回归节”期间发布了“香港20年旅游图鉴”数据研究报告,报告称,回归20年,香港旅游最大的变化就是内地访港游客占比越来越高,成为中坚力量。1997年内地访港人次是236万,到了2016年,这一数字已经攀升至4277.8万,增长达1700%,内地游客的占比也从四成攀升至超过七成。

飞猪在报告中指出,这种巨大增长的一个重要原因在于:香港已成为内地游客赴境外旅游的第二大中转站,相比国际航线转机平均价格,经香港转机的航线,机票成本能节省10%~20%。

入住酒店是旅游中很重要的一环,并且也是香港作为中转站最重要的需求之一。紧随“香港回归节”,近20家香港酒店加入飞猪的“信用住”,以适应内地游客的消费习惯。

“信用住”是此前飞猪基于阿里大数据提供的酒店“免押金、免查房、免排队”服务,“信用住”升级到今天,已经覆盖酒店全场景消费,用飞猪“未来酒店”的表达方式,那就是在酒店内外都可以“刷脸”消费。

“你甚至可以连手机都不用拿,购物、游玩不用买单,房费、餐饮、康乐、水上项目、购物等酒店相关内外消费,均可先享受了再说,离店后24小时内,支付宝会自动进行结算。”飞猪酒店事业部总经理黄宇舟表示,酒店全场景信用消费从6月1日起,下半年将逐步覆盖至全国1000多家度假酒店。

接入了“信用住”,就相当于接入了内地游客的购买力,香港帝盛酒店、雅诗阁酒店等决定加入飞猪的“信用住”体系,以适应内地游客的消费习惯。在竞争激烈的香港酒店行业,在服务上哪怕比同行进步一点点,也是制胜的关键,这也是香港酒店业欢迎飞猪“信用住”的重要原因。

飞猪“信用住”全球化

“信用住”是一种消费习惯及生活方式,用久了也许会上瘾。自从飞猪推出“信用住”以来,越来越多人习惯了这种住酒店方式。以信用和大数据为基础的“信用住”,是飞猪背靠阿里巴巴大生态的独特竞争优势。

飞猪正在把背靠阿里巴巴获得的天然优势发挥到极致,和OTA走了完全不同的差异化道路。飞猪首席产品官胡光华称,目前“信用住”已有超过10万家酒店接入,累计超千万人次用户使用,为用户节省超过300万小时。

“信用住”是无现金社会里衣食住行中的重要一环。从这个角度而言,标榜无现金社会开创者的阿里巴巴,绝对不仅满足于只在香港布下20个“信用住”的酒店,香港酒店业只是一个“基地”。

另据透露,飞猪未来酒店“信用住”此前已经悄然在济州岛的4家酒店、泰国的3家酒店上线,这些都是中国年轻人出境游的重要目的地。

中国旅游研究院公布的数据显示,我国出境游人数已连续多年居世界第一位,2016年我国出境旅游人数达1.22 亿人次,旅游花费达1098亿美元(约7600亿元人民币)。

海量的中国出境游人群,带出去的不仅仅有人民币,还有中国人特有的消费方式,以及以互联网化衍生出的每个消费习惯。过往OTA做的大多是简单把旅游这一消费行为放到线上,而作为在线旅游平台,飞猪要做的是真正促进消费升级。

编辑:崔靖芳 美编:杨东儒

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